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高效調解贏贊譽
2019-04-10 08:23   商丘網

  

?? 4月8日,節后上班的第一天,劉先生早早來到商丘市梁園區人民法院涉保糾紛調解中心訴前調解室,將一面“熱心調解行業楷模 用心服務盡職盡責”的錦旗送到商丘市保險行業協會調解員孫冰手中。

?? 2019年2月15日,在連天310國道383公里農貿市場院內11號庫房,安先生駕駛陽光財險商丘中心支公司承保的廂式貨車撞傷騎電動車的劉先生,隨后劉先生被送往商丘市第三人民醫院救治,住院32天。安先生承擔此次事故的主要責任,劉先生負次要責任。

?? 因對賠付金額不滿意,3月29日,劉先生家人在“道交一體化”平臺上提交調解申請。4月2日,調解申請被接收,孫冰立即了解事故原因,對接事故當事人,經過溝通,陽光財險商丘中心支公司當天就出具了初次調解方案,但是劉先生對此方案并不滿意。經過再次溝通,4月3日,陽光財險商丘中心支公司出具二次調解方案,申請人劉先生、被申請人車主安先生、陽光財險商丘中心支公司達成一致調解意見,陽光財險商丘中心支公司認可劉先生的傷情達到十級傷殘等級,可免做傷殘鑒定,簽訂協議后可以盡快拿到理賠款。當天,事故當事人簽訂調解協議,4月4日,劉先生拿到了賠償款。

?? 沒想到涉保糾紛調解這么高效,拿到賠償款的劉先生感動不已,清明小長假過后,劉先生就迫不及待的給商丘市保險行業協會調解中心送錦旗了。

?? 孫冰表示,陽光財險商丘中心支公司認可傷者的傷殘等級,讓傷者免于鑒定、等待和奔波,相較于以往的傳統,這種雙方都認可的方式讓傷者提前半年就拿到了理賠款,較好的維護了保險消費者的合法權益。

編輯: 田戈   責任編輯:李瑾瑜
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